Política de privacidad
KohTrip se compromete a proteger sus datos personales en cumplimiento del RGPD y de la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) de Tailandia.
1. Responsable del tratamiento
Empresa: Southeast Asia Co., Ltd. · Registro: 0845567018501 · Licencia de la TAT: 44/00448 · Ubicación: Koh Samui, Surat Thani, Tailandia · Correo electrónico: info@kohtrip.com
2. Datos que recopilamos
- Información personal: nombre, correo electrónico y teléfono, para verificar la reserva
- Datos de pago: procesados por un proveedor de pagos que cumple la norma PCI y nunca almacenados en nuestros propios servidores
- Datos de la reserva: tours seleccionados, fechas y preferencias
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo
3. Cómo utilizamos sus datos
Necesidad contractual (tramitación de reservas, pagos y atención al cliente); intereses legítimos (mejora del servicio y prevención del fraude); obligaciones legales (impuestos y contabilidad según la legislación tailandesa); y consentimiento (correos de marketing y cookies no esenciales).
4. Sus derechos (RGPD / PDPA)
Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y retirada del consentimiento. Puede ejercer cualquiera de ellos escribiendo a info@kohtrip.com; respondemos en un plazo de 30 días.
5. Seguridad de los datos
Cifrado TLS para todos los datos en tránsito, procesamiento de pagos conforme a PCI-DSS y acceso del personal limitado a quienes lo necesiten.
6. Conservación de los datos
Datos de reservas: 7 años (requisitos fiscales y legales). Datos de marketing: hasta que cancele su suscripción.
7. Cookies y almacenamiento local
Las cookies y el almacenamiento necesarios están siempre activos: su idioma y moneda elegidos, su sesión de reserva, su elección sobre las cookies (12 meses) y, si activa la lectura sin conexión, una caché local de las páginas que ya ha visitado en su propio dispositivo.
Las cookies de analítica (Google Analytics 4) y de marketing (Meta Pixel, Google Ads y una cookie propia de 30 días que recuerda qué anuncio o enlace le trajo hasta aquí) se cargan únicamente si usted las permite en la barra de cookies. Nada que no sea esencial se ejecuta antes de que usted elija, y puede cambiar su elección en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de cada página.
8. Contacto
Preguntas sobre esta política: info@kohtrip.com, o a través de nuestro Página de contacto.