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Informativa sulla privacy

KohTrip si impegna a proteggere i Suoi dati personali in conformità al GDPR e al Personal Data Protection Act (PDPA) thailandese.

1. Titolare del trattamento

Società: Southeast Asia Co., Ltd. · Registrazione: 0845567018501 · Licenza TAT: 44/00448 · Sede: Koh Samui, Surat Thani, Thailandia · Email: info@kohtrip.com

2. Dati che raccogliamo

  • Informazioni personali: nome, email, telefono, per la verifica della prenotazione
  • Dati di pagamento: elaborati da un fornitore di servizi di pagamento conforme allo standard PCI e mai archiviati sui nostri server
  • Dati di prenotazione: tour selezionati, date, preferenze
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo

3. Come utilizziamo i Suoi dati

Necessità contrattuale (gestione di prenotazioni, pagamenti e assistenza clienti); legittimi interessi (miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi); obblighi di legge (adempimenti fiscali e contabili previsti dalla legge thailandese); e consenso (email di marketing, cookie non essenziali).

4. I Suoi diritti (GDPR / PDPA)

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e revoca del consenso. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti è sufficiente scrivere a info@kohtrip.com: rispondiamo entro 30 giorni.

5. Sicurezza dei dati

Crittografia TLS per tutti i dati in transito, elaborazione dei pagamenti conforme allo standard PCI-DSS e accesso del personale limitato a chi ha necessità di conoscere i dati.

6. Conservazione dei dati

Dati di prenotazione: 7 anni (obblighi fiscali e di legge). Dati di marketing: fino alla Sua disiscrizione.

7. Cookie e archiviazione locale

I cookie e lo storage necessari sono sempre attivi: la lingua e la valuta da Lei scelte, la sessione di prenotazione, la Sua scelta sui cookie (12 mesi) e, se attiva la lettura offline, una cache locale delle pagine già visitate sul Suo dispositivo.

Gli strumenti di analisi (Google Analytics 4) e di marketing (Meta Pixel, Google Ads e un cookie proprio di 30 giorni che ricorda quale annuncio o link L'ha condotta qui) vengono caricati solo se Lei li autorizza nella barra dei cookie. Nulla di non essenziale viene eseguito prima della Sua scelta, e Lei può modificarla in qualsiasi momento tramite "Impostazioni cookie" in fondo a ogni pagina.

8. Contatti

Domande su questa informativa: info@kohtrip.com, oppure il nostro Pagina dei contatti.