Politique de confidentialité
KohTrip s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA).
1. Responsable du traitement
Société : Southeast Asia Co., Ltd. · Immatriculation : 0845567018501 · Licence TAT : 44/00448 · Lieu : Koh Samui, Surat Thani, Thaïlande · E-mail : info@kohtrip.com
2. Données que nous collectons
- Informations personnelles : nom, adresse e-mail, téléphone, pour la vérification de la réservation
- Données de paiement : traitées par un prestataire de paiement conforme à la norme PCI, jamais stockées sur nos propres serveurs
- Données de réservation : excursions choisies, dates, préférences
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil
3. Utilisation de vos données
Nécessité contractuelle (traitement des réservations et des paiements, assistance clientèle) ; intérêts légitimes (amélioration du service, prévention de la fraude) ; obligations légales (fiscalité et comptabilité selon le droit thaïlandais) ; et consentement (e-mails promotionnels, cookies non essentiels).
4. Vos droits (RGPD / PDPA)
Accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données, opposition et retrait du consentement. Vous pouvez exercer chacun de ces droits en écrivant à info@kohtrip.com ; nous répondons sous 30 jours.
5. Sécurité des données
Chiffrement TLS pour toutes les données en transit, traitement des paiements conforme à la norme PCI-DSS, et accès du personnel limité aux seules personnes qui ont besoin d'en connaître.
6. Conservation des données
Données de réservation : 7 ans (obligations fiscales et légales). Données marketing : jusqu'à votre désinscription.
7. Cookies et stockage local
Les cookies et le stockage nécessaires sont toujours actifs : la langue et la devise que vous avez choisies, votre session de réservation, votre choix en matière de cookies (12 mois) et, si vous activez la lecture hors ligne, un cache local des pages que vous avez déjà consultées, stocké sur votre propre appareil.
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8. Contact
Questions concernant cette politique : info@kohtrip.com, ou notre Page de contact.