นโยบายการยกเลิก

ส่งอีเมลไปที่ info@kohtrip.com ใช้แชทสด หรือตอบกลับอีเมลยืนยันการจองของคุณ โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงการจอง ชื่อและนามสกุล ชื่อทัวร์ และวันที่ทัวร์ เพื่อให้เราค้นหาการจองของคุณได้อย่างรวดเร็ว

การเปลี่ยนวันที่หรือเวลาที่ขอภายในช่วงยกเลิกฟรีทำได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ การเปลี่ยนแปลงที่ขอหลังกำหนดเวลาจะถือเป็นการยกเลิกล่าช้า

เงินคืนจะโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม โดยเริ่มดำเนินการภายใน 1-2 วันทำการหลังยืนยันการยกเลิก ทั้งนี้การดำเนินการของธนาคารมักใช้เวลา 5-10 วันทำการ ราคาและเงินคืนทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) ส่วนความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างวันที่ซื้อและวันที่คืนเงินอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ไม่มีกำหนดระยะเวลาการจองที่แน่นอน จองให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้เพื่อรักษาที่นั่งของคุณ ทัวร์เกาะสมุยเต็มได้ง่าย แม้ในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว

หากกัปตันของเราตัดสินว่าสภาพทะเลหรือสภาพอากาศทำให้ทัวร์ไม่ปลอดภัย คุณจะได้รับข้อเสนอให้เลื่อนไปยังวันอื่นที่ว่างอยู่หรือรับเงินคืนเต็มจำนวน โดยไม่มีค่าปรับใดๆ การรับประกันนี้ใช้เฉพาะกรณีที่เราเป็นผู้ยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศหรือความปลอดภัยเท่านั้น และไม่ขยายช่วงเวลาข้างต้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่คุณขอเอง ฝนตกเล็กน้อยหรือลมอ่อนเพียงอย่างเดียวโดยปกติจะไม่ทำให้ทัวร์ถูกยกเลิก

การไม่ปรากฏตัวที่จุดรับตามที่ยืนยันไว้โดยไม่ติดต่อเราล่วงหน้าถือเป็นการไม่มาตามนัด และจะถูกเรียกเก็บเต็มจำนวน ทัวร์และเรือแบบร่วมกลุ่มไม่สามารถรอผู้ที่มาล่าช้าได้โดยไม่กระทบต่อแขกท่านอื่น ส่วนการเช่าเหมาลำส่วนตัวมีความยืดหยุ่นมากกว่า แต่หากล่าช้านานอาจทำให้ทัวร์สั้นลงโดยไม่มีการปรับราคา

ทัวร์บางรายการ (อุทยานแห่งชาติทางทะเลหมู่เกาะอ่างทอง, เกาะนางยวน) รวมค่าเข้าชมที่ชำระโดยตรงให้แก่หน่วยงานของอุทยานหรือเกาะเมื่อไปถึง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ไม่ได้เก็บโดย KohTrip หากคุณยกเลิก ค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ชำระไปแล้วที่หน้างานต้องขอคืนจากหน่วยงานที่เป็นผู้เก็บ

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำประกันการเดินทางที่ครอบคลุมการยกเลิกกิจกรรม ค่ารักษาพยาบาล และการอพยพฉุกเฉิน กิจกรรมเสี่ยงสูงบางประเภท (เช่น Enduro Dirt Bike) กำหนดให้ผู้เข้าร่วมต้องมีประกันของตนเองที่ครอบคลุมกีฬาที่ใช้เครื่องยนต์

หากมีคำถามเกี่ยวกับการยกเลิก ติดต่อ info@kohtrip.com หรือที่ หน้าติดต่อ ของเรา